游戏常见问题Q&A

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原作者：官方
原帖地址：游戏内公告

《东京种:Break the Chains》的玩家们，大家好。 针对公测前后玩家可能会出现的各种疑问，我们整理成以下常见问题及解答，希望能对各位有帮助。

Q1:游戏的正式开服时间是什么时候？

A:游戏将于2023年11月9日10:00 (UTC+8) 正式开启双平台公测

Q2:游戏的预下载从什么时候开始？

A:游戏将于2023年11月8日10:00 (UTC+8) 开启预下载，玩家可利用下述渠道进行下载。

Q3:游戏可以从哪些渠道下载？

A:游戏将在台湾、香港、澳门、韩国、泰国、印尼、新加坡、马来西亚、菲律宾、老挝、缅甸、越南地区的Android Google Play商店、iOS App Store以及韩国的One Store发布。此外，各语言版本游戏官网也将同步开放游戏下载。

Q4:游戏可支持哪些语言系统？

A4:游戏可以支持以繁体中文、简体中文、英语以及韩语四种语言进行游戏，玩家可以通过左上角的齿轮图示前往 [设置]--[语言]界面进行切换

Q5:游戏是否会分区分服？

A5:游戏为全地区通服，不会进行分区分服

Q6:如何获得预约奖励？

A:曾在官网完成预约的玩家将在上市当天通过手机短信收到一组预约兑换码，可兑换一份个人预约奖励。预约奖励内容:金币*5万、Rc细胞箱IV*1、招募券*10。日日011月9日23:59(UTC+8) 截止，请注意及时兑换其他预约奖励将根据最终预约人数，在玩家完成游戏内新手教学后,通过邮件自动发送对应奖励，奖励领取的有效期限到完成新手教学后7日内截止，请注意及时领取。

Q7:如何领取删档付费测试期间的充值回馈？

A:符合充值回馈条件的玩家需要在公测开服后30日内，使用与测试期间相同的注册账号，在正式服完成新手教学后进行领取。详细的回馈规则请查阅充值回馈公告。

Q8游戏设备的最低规格要求是什么？ A8: ioS系统版本11、Android系统版本6.0、存储器 (RAM) 2GB为最低限度的设备规格

Q9之前参加测试时下载的测试版游戏还要删除吗？

A:为保证最佳的游戏体验，请玩家先删除之前安装的游戏，重新下载并安装正式版本。

Q10:如果游戏过程中出现了手机发热、卡顿等现象该如何处理？ A10:遇到手机发热、卡顿等现象，您可以点击主界面左上角齿轮图案，进入[设置]---[系统]界面，将[画质]调整至标准或流畅。

Q11:遇到了问题该怎么办？ A11:若玩家有任何问题、建议或意见，欢迎您通过客服信箱tokyoghoulbtc@komoejoy.com联络我们，或是在游戏主界面点击左上角的齿轮图示，前往[设置][账户][客服中心]界面联络客服进行反馈。

Q12:如何获得游戏的最新信息？ A12:关于游戏的最新活动及更新信息，玩家都可以通过游戏内公告进行确认。此外我们也会在官方FB粉专[东京噙种: Break the Chains]中，不定期放出游戏情报，并举办各项福利活动，还请各位玩家多多关注。