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快速索引

• 下載與安裝
• 帳號與資料
• 儲值與客服
• BUG 與問題回報
• 兌換碼

下載與安裝

Q1：在應用程式商店搜尋不到《心動小鎮》，怎麼下載？

使用 Android 的玩家，可先下載 TapTap，進入後搜尋「心動小鎮」進行下載。

使用 iOS 的玩家，可直接前往 App Store 搜尋「心動小鎮」下載安裝。

Q2：下載過程中提示安裝被阻止或下載失敗，如何解決？

部分安卓裝置可能對非應用程式商店下載的應用程式存在攔截，發展家可繼續點擊【安裝】，即可正常下載 TapTap 和遊戲應用程式。

如提示內存不足安裝失敗，請發展家確保設備留有足夠的內存（推薦預留 5G 以上的存儲空間），再次進行下載。

如參與過之前測試，請將測試安裝包刪除後再重新下載正式服包體。

帳號與資料

Q3：安卓和 iOS 的帳號互通嗎？

安卓和 iOS 的角色資料可透過同一個 TapTap 帳號互通。

Q4：我參加了之前的測試，該如何領取測試獎勵？

參與過先前測試並符合獎勵領取條件的發展家，在公測開啟後 60 天內成功創建角色並進入遊戲，解鎖郵箱功能之後，將可以收到測試獎勵。郵件有效期限為發送後保留 30 天。

本次測試的獎勵有：

1. 藍莓小挎包
獲取方式：所有參與過 2021 年 12 月篝火測試、2023 年 3 月建造功能性測試、「小鎮之旅」、「小鎮假期」和「小鎮新居」測試並成功註冊遊戲帳號的發展家，均可以在《心動小鎮》正式上線後，使用相同的 TapTap 帳號獲得該獎勵。

2. 夜光星星頭套
取得方式：所有參與過「小鎮之旅」、「小鎮假期」和「小鎮新居」測試並達到 18 級（「小鎮之旅」測試條件為家園等級達到 7）的發展家，均可以在《心動小鎮》正式上線後，使用相同的 TapTap 帳號獲得該獎勵。

儲值與客服

Q5：我在遊戲內儲值了，但沒有收到對應的商品怎麼辦？

請發展家不要驚慌，如果遇到因為網路波動或其他特殊原因掉單的情況，可以前往遊戲內的【設定】-【客服中心】進行回饋，我們的客服喵喵將會協助發展家確認情況並進行針對性處理和補單。

BUG 與問題回報

Q6：我遇到了閃退或其他重大的 BUG，導致無法正常進行遊戲怎麼辦？

首先喵喵針對發展家遇到的問題提前致歉！非常抱歉讓發展家有了不好的體驗。

如果遇到類似的問題，但是可以正常進入遊戲的話，可以前往遊戲內的【設置】-【客服中心】向客服喵喵進行 BUG 上報。

如果無法正常進入遊戲，可以前往 TapTap 的《心動小鎮》官方論壇發帖進行反饋，我們的版主將會收集相關問題並在得到處理進度後進行回覆。

兌換碼

Q7：我在社區領到了兌換碼，要在哪裡兌換呢？

發展家可以前往遊戲內的【設定】-【兌換碼】進行兌換，獎勵將會發放至郵箱中。