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20210810七月流火异常说明

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Brainor


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七月流火异常说明及解决方案
2021年08月10日

尊敬的少侠,

8月10日上午,时轮宫发现「七月流火」活动出现了奖励异常刷新的问题,发现问题后时轮宫暂时关闭了七月流火的入口,待问题修复并验证完成后将再次开启活动入口(具体开启时间请关注后续公告)。以下是对该问题的详细说明及后续解决方案。

【问题说明】
因系统异常,8月10日12:00后-活动关闭前,在赢取一场七月流火段位模式战斗后,可以额外获得一次【周首胜奖励】及【当前段位的全部段位奖励】,部分少侠已领取到了额外的奖励。
时轮宫已于8月10日12:50关闭了「七月流火」活动入口。目前该问题正在进行修复,待问题修复并验证完成后将重新开启「七月流火」活动(具体开启时间请关注后续公告)
【解决方案】
  1. 活动延期:
    因「七月流火」异常关闭给各位少侠带来了诸多不便,时轮宫将延长本期「七月流火」的活动时间,活动结束时间将由原本的【8月10日23:59结束】改为【8月17日23:59结束】。
  2. 异常补偿:
    1. 为尽可能的维护游戏公平性,时轮宫将确保所有在活动结束前参与过七月流火的少侠,都会获得两份自身最高段位(截止8月17日23:59活动结束前)可获得的段位奖励。由于部分玩家因系统异常领取了部分奖励,时轮宫将在活动结束后,统一计算差额的部分并通过邮件进行补发,部分规则如下:
      补偿范围:截止8月17日23:59前,所有参与过「七月流火」活动的少侠。
      详细说明:
      1. 问题发生期间未重复领取奖励的少侠,将获得一份截止活动结束时达到的最高段位对应的奖励内容。
      2. 问题发生期间重复获取段位奖励的少侠,活动开启后可以继续领取后续段位的奖励,截止活动结束时,段位未发生变化,将不会获得对应补偿。
      3. 问题发生期间重复获取段位奖励的少侠,活动开启后可以继续领取后续段位的奖励,截止活动结束时有段位提升(可以获得更高段位的奖励),则会获得提升段位对应的奖励。
    2. 我们还将为本周内(8月9日12:00—8月15日23:59)参与过「七月流火」活动的少侠,补齐两次周首胜宝箱
      补偿范围:本周内(8月9日12:00—8月15日23:59)参与过「七月流火」活动的少侠。
      补偿内容:已经重复领取过周首胜宝箱的少侠将不会获得额外补偿,只领取过1次周首胜宝箱的少侠将获得1份周首胜宝箱奖励补偿。
      补偿发放:该补偿将通过游戏内邮件发放。

由于数据量较大,时轮宫需要较多的时间对各位少侠的活动数据进行处理分析,预计将在8月17日活动结束后的5个工作日内完成所有奖励的补发。

给各位少侠带来不好的体验,我们深表歉意。感谢大家对《天地劫:幽城再临》的谅解与支持,祝您拥有一段愉快的江湖之旅。

时轮宫

2021年8月10日