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20210831七月流火异常说明

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Brainor


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七月流火异常说明及解决方案
2021年08月31日

尊敬的少侠，

关于七月流火的相关补偿时轮宫将于8月31日陆续发放完毕，由于每个玩家的活动参与和奖励领取情况不同，部分玩家可能会只收到三封邮件其中一至两封的情况，三封邮件分别对应下文【解决方案】中异常补偿的三个部分。以下是针对三封补偿邮件的详细说明：

  1. 七月流火异常补偿（一）：为全服玩家发放的全部七月流火登峰段位奖励（不包含头像框）。
  2. 七月流火异常补偿（二）：为部分在8月24日23:59前参与七月流火段位模式玩家发放的段位奖励相关补偿。
  3. 七月流火异常补偿（三）：为部分在问题发生当周（8月9日12:00—8月15日23:59）参与七月流火段位模式玩家发放的周首胜宝箱相关补偿。
【问题说明】
问题一：
因系统异常，8月10日12:00-12:50活动关闭前，在赢取一场七月流火段位模式战斗后，可以额外获得一次【周首胜奖励】及【当前段位的全部段位奖励】，部分少侠已领取到了额外的奖励。时轮宫于8月10日12:50关闭了「七月流火」活动入口。
问题二：
经过修复后，时轮宫于8月12日11:20重新开启了「七月流火」活动入口。此后，受到之前奖励异常刷新的影响，部分少侠在8月12日12:00-12:34活动关闭前，在赢取一场七月流火段位模式战斗后，仍然可以额外获得一次【周首胜奖励】及【当前段位的全部段位奖励】（该奖励只能领取1次，后续无法再重复获取），部分少侠已领取到了额外的奖励。时轮宫于8月12日再次12:34关闭了「七月流火」活动入口。
后续问题说明：
后续时轮宫将重新开启「七月流火」活动，受到之前奖励异常刷新的影响，部分此前没有在七月流火段位模式战斗中获胜的少侠，在获得一场胜利后仍然可以额外获得一次【周首胜奖励】及【当前段位的全部段位奖励】（该奖励只能领取1次，后续无法再重复获取）。
【解决方案】
  1. 活动延期：
    因「七月流火」异常关闭给各位少侠带来了诸多不便，时轮宫将再次延长本期「七月流火」的活动时间，活动结束时间将由原本的【8月10日23:59结束】改为【8月24日23:59结束】（活动入口现已重新开启）。
  2. 异常补偿：（分为3部分补偿）
    1. 为尽可能的维护游戏公平性，同时对近期「七月流火」发生的异常表示歉意，时轮宫将为全体少侠发放全部「七月流火」登峰段位奖励（不包含头像框）：
      补偿范围：全服少侠
      补偿内容1：幻镜重宝*1060，类型自选魂匣*20【开启后选择任意类型的绝品魂石任一（天地荒魂属随机）】
    2. 同时，时轮宫将确保所有在活动结束前参与过七月流火的少侠，都会获得三份自身最高段位（截止8月24日23:59活动结束前）可获得的段位奖励（包括游戏内领取的段位奖励）。由于部分玩家因系统异常领取了部分奖励，时轮宫将在活动结束后，统一计算差额的部分并通过邮件进行补发，部分规则如下：
      补偿范围：截止8月24日23:59前，所有参与过「七月流火」活动的少侠。
      补偿内容2的详细说明：
      1. 两次问题发生期间均未重复领取奖励的少侠：
        ★将获得【两份截止活动结束时达到的最高段位对应的奖励补偿】。
      2. 两次问题发生期间领取了部分重复奖励的少侠：
        ★截止活动结束时有段位提升（可以获得更高段位的奖励）：活动开启后可以继续领取后续段位的奖励，活动结束后会获得【提升段位对应的奖励】以及【一份截止活动结束时达到的最高段位对应的奖励】补偿。
        ★截止活动结束时没有段位提升：活动结束后会获得【一份截止活动结束时达到的最高段位对应的奖励】补偿。
      3. 两次问题发生期间均已重复获取段位奖励的少侠：
        ★若截止活动结束时有段位提升（可以获得更高段位的奖励），活动开启后可以继续领取后续段位的奖励以及【提升段位对应的奖励】。
        ★截止活动结束时没有段位提升：不会获得补偿。
    3. 我们还将为本周内（8月9日12:00—8月15日23:59）参与过「七月流火」活动的少侠，补齐三次周首胜宝箱。
      补偿范围：本周内（8月9日12:00—8月15日23:59）参与过「七月流火」活动的少侠。
      补偿内容3：
      1. 已经重复领取过周首胜宝箱的少侠将不会获得额外补偿；
      2. 只领取过1次周首胜宝箱的少侠将获得2份周首胜宝箱奖励补偿；
      3. 领取过2次周首胜宝箱的少侠将获得1份周首胜宝箱奖励补偿。
      补偿发放：该补偿将通过游戏内邮件发放。

由于数据量较大，时轮宫需要较多的时间对各位少侠的活动数据进行处理分析，预计将在8月24日活动结束后的5个工作日内完成所有奖励的补发。

对于近期「七月流火」活动异常给各位少侠带来不好的体验，我们深表歉意。感谢大家一直以来对《天地劫：幽城再临》的谅解与支持，祝您拥有一段愉快的江湖之旅。

时轮宫

2021年8月31日

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