游戏常见问题记录

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此页用于记录游戏过程中可能会遇到的各种问题、故障以及bug等，其中一些问题可能没有解决方案，对于客户端软件和操作系统本人也不甚了解。如果您对此页面的内容有任何想法，或者有新问题需要补充，欢迎在评论区进行讨论。
※目前的样式只是暂行版本，主要对一些想到的问题进行记录、罗列，防止忘记。（以下大分类可以点击展开/关闭）

客户端安装、更新相关

● 下载的安装包无法正常安装、或者游戏安装完成后进不去游戏？

某些系统直接安装游戏会失败，可以尝试使用完美游戏平台PGP安装，静默安装（后台安装）游戏更方便。

● PGP无法自动更新游戏？

1、检查是否使用了精简，如果精简过客户端，需要还原才能升级；

2、如果PGP仍无法自动更新，可以在官网手动下载补丁包，使用客户端Launcher.exe手动更新补丁。注意看清楚本地客户端的版本号，可能需要依次下载多个补丁，从本地版本一直更新到最新版本为止。

● 游戏装完了无法运行，打开游戏闪一下就没动静了，或者游戏提升缺少“MSVCR100.dll”之类的库文件？

此问题目前缺乏大量案例证实，从目前一些玩家反馈来看，可能与缺少游戏组件（游戏运行库）有关。可以尝试以下几种方案，由百度贴吧、wiki交流群网友提供：

1、百度游戏运行库、VC2008、DirectX_Repair(Enhanced_Edition)（DX修复工具增强版）等关键词，下载并安装这些组件，也许能解决此问题；

1-1、单独下载缺少的dll文件，放在指定系统路径（有可能还需要注册dll）也是可行的。直接替换实测有概率失败。不过往往缺少的不止一两个文件，还是建议安装组件包，比较省事一些。

2、有网友反馈，360安全卫士、腾讯电脑管家，软件中有相关功能模块，可以修复游戏缺少dll文件的问题；

3、有网友反馈，游戏加加，软件右上角有修复数据库功能，可以修复游戏缺少dll文件的问题；

4、有使用Steam平台的朋友，可以尝试下载安装某些游戏，平台会为电脑自动安装游戏所需组件，也许能解决此问题。需要安装哪些游戏目前还有待反馈；

5、有些网友闪退的原因是显卡驱动问题；

5-1、需要把“C:\ProgramFiles (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager\”路径下的“nvd3d9wrap.dll”文件重命名为“nvd3d9wrap2.dll”；

5-2、也有网友反馈回退显卡驱动至某个版本就能打开游戏了。

但是此类问题出现年份较早，随着时间推移，成功案例已经越来越少，有些电脑系统在相应路径下根本没有上述提到的文件等等。

需要说明的是，各人操作系统情况并不相同，所以上述方法不一定适用于每个人，不保证解决问题。另外，网络上的资源鱼龙混杂，下载的文件也许会包含插件、广告、甚至恶意程序（病毒），请各位自行甄别，尽量在可信任的网站下载。

● 精简后打不开游戏？

替换gfx.pck可以解决。

游戏bug相关

● 为什么在游戏中换线会有黑屏、退避、快捷栏丢失等情况？

1、猜测是游戏本身加载机制的问题。登陆、换线进入游戏时，如果此处存在大量玩家，就有可能会发生以下（一种或多种）情况：黑屏、卡坐标、进入“退避”状态、信息丢失（如帮派、结义、称号信息丢失等），包裹[B]、仓库或技能面板[R]丢失（这是快捷栏图标丢失的罪魁祸首），NPC未加载或者没有任务、无法对话等问题。

2、建议在远离人群的地方换线，不需要加载这么多人，基本上不会见到此情况。此外，从人少的地方跑到人多的地方，例如1线摆摊，或者世界boss刷新前，有时也会提示进入“退避”状态，无法点击摆摊或进行攻击，笔者个人的经验是：可以尝试等一段时间，也许“加载”完毕了就会退出“退避”状态。

3、如果发现快捷栏图标丢失，不想重新排列图标，也可以尝试此方法：

①直接用任务管理器关闭游戏进程，此时“用户配置”不会被保存，再次登陆时还会读取旧的配置文件，快捷栏排列不会改变。如果进行快捷换线或小退换线等操作，“用户配置”文件将会更新，保存当前状态，无法自动恢复先前的排列了。

②在发现图标丢失时不要换线，进一次家园即可恢复。

“用户配置”文件中记录了许多诸如UI位置、快捷栏排布、请神配置等信息，（猜测）在登陆时读取，登出时保存。也许自行备份、恢复也是一个省得重排快捷栏图标的好方法。

● 任务包裹有些奇怪的任务物品，不知道它的来源？

1、首先这有可能是正在进行的任务所使用的物品，请检查下已接的任务。

2、也有某些任务在完成后任务物品不会自动消失，这是已知的bug，暂无解决方案，目前不影响游戏体验。目前记录到的任务有：黄金十二宫系列之白羊座（白羊的玉佩）、火岛传说任务-完美的辟火珠（完美的辟火珠）、~~冰岛秩事任务-雪盲症的困扰（护目镜）~~等。

3、有部分任务产生的中间产物、任务物品会遗留在玩家包裹、任务包裹内，可以找五霸岗-NPC环保回收者接相应的任务删除。

其他杂项

● 忽然接不到任务了，而且是许多任务都接不到？

有可能是开启了“NPC只发放英雄任务”功能，需要关掉。在任务面板[Q]左上角能找到此单选框，如果有绿色小点，则代表启用状态，再次点击即可关掉。

● 角色无法开启生产功能？

生产功能需要特定的任务开启，目前记录的任务有：人族、魔族的初始主线任务，做到一定进度开启；[升级]系列任务，做到一定进度开启，此任务可能有等级限制，超出了等级可能会接不到；桃花源-NPC[朱梓骁]处接舞会任务也可开启，该NPC可以在地图[M]预设寻径中找到。

● 被封禁50万分钟，理由为“疑似工作室行为”？

~~在微信公众号“完美世界客户服务”找客服解封，可能要填写问卷调查。~~

原服务号已经无客服接待功能，现在改为“完美世界游戏客服”，可以在微信搜索该服务号，或在官网客服中心武林外传客服中心右侧找到微信客服二维码，关注公众号后找客服解封。

客服对话的形式也从之前的微信对话改为了类似早期官网客服使用的网页对话（打开新网页，脱离了微信本身的对话），网页的聊天框没法回车换行，页面关闭的话对话也会中断，需要注意一下。客服可能会让你填写问卷调查，链接可查看本wiki另一页面账号被误封解决方案。