公测问题处理1

^编 ^刷 ^历

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本文来自：bilibili

亲爱的指挥官：

公测以来，团队收到了来自指挥官们的大量指挥报告。根据反馈团队积极定位并处理了部分问题，现公开以下问题的处理进度：

1、“代理作战和离线挂机模式下，「能源」无法自然回复的问题”已被成功定位，预计将于6月1日的更新维护中进行修复，修复完成后将进行统一补偿。

修复前，我们将每日通过邮箱为指挥官发放：备用能源*5。其中5月28日「能源」邮件发送较迟，因此我们将本封邮件领取条件调整为：5月28日14：40-29日23：59分登录过游戏的指挥官。其余邮件领取条件为：发放当日00：01-23：59登录过游戏的指挥官。

2、“月卡及每日签到出现数据异常的问题”也已被成功定位，团队已给遇到该问题的指挥官进行了补发。如仍有指挥官遇见该类问题，可以联系客服（QQ：800864530）进行协助处理。

3、每日勾玉补给已通过邮件发送，已开启阿修罗道活动的指挥官可以进入邮箱进行领取。

其余问题团队正在积极处理中，将在6月1日的维护中进行修复，具体内容将在后续6月1日修复内容公告中进行说明。

如果遇到卡死/黑屏/闪退/卡加载现象的指挥官，可以尝试游戏登录界面右下角修复按钮进行修复、清除缓存重新下载安装、切换网络环境再次登录。若是之前参与测试的指挥官，建议删除原测试包体，重新下载公测包体，请勿覆盖安装。若仍无法解决，可以【联系客服】寻求协助。

QQ公众号：800864530

客服邮箱：gamehelp@bilibili.com

客服电话：4001782233（9:00-21:00）