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客服系统更新公告

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2025-05-30更新

    

最新编辑:交错战线-卡蒂雅

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更新日期:2025-05-30

  

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小厨王掌柜

客服中心升级

NERI分割线灰.png



省流版


官服手机号注册等于=米茄通行证,可以直接登录不需要再用邮箱注册,官服的账号自动关联,渠道服也可以手动关联;渠道服的只能注册一个米茄通行证再绑定游戏账号了,看了一圈就是优化了账号系统,工单要的信息比以前简单



NERI分割线右侧斜杠.png



官方原文

客服中心公告.jpg 亲爱的总队长:
您好!
为了给您提供更高效、更便捷的客户服务体验,我们已对客服中心进行了升级重建!全新的客服中心即日起正式开放使用。
本次升级重点优化了账号登录与绑定流程,并整合了服务功能。下面这些贴心小贴士,帮您快速开启全新客服体验:

一、 账号登录与绑定
手机号注册游戏用户:
①使用游戏注册的手机号登录客服中心→ 自动绑定游戏账号
②绑定其他游戏角色账号:点击“角色信息”或“登录账号信息”手动操作绑定或解绑相关游戏角色账号,手机号注册的游戏账号无法进行解绑操作。

其他方式注册游戏用户(如Bilibili等):
①需注册客服中心账号:通过手机号+验证码完成注册登录
②登录后:点击“角色信息”或“登录账号信息”手动操作绑定或解绑相关游戏角色账号

二、 原客服中心历史工单处理
对于您在旧的客服中心提交且尚未处理完成的工单:
①在 2025年06月11日12:00 前,您仍可登录原客服中心查询历史工单进度及内容
②如您希望将历史工单迁移至新客服中心进行处理,可通过新客服中心联系在线客服人员,提供您的原工单信息或编号,客服将为您操作关联。
注意:

2025年06月11日 12:00 后,原客服中心将停止提供工单提交、查询服务。后续沟通及自助工单服务,可通过全新客服中心提交反馈。


请根据上述账号登录与绑定方式进行操作,如有疑问,请通过新客服中心与我们反馈。
给总队长们带来的不便我们深表歉意,感谢总队长一路以来对《交错战线》的支持与理解

客服中心:

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