8月7日：游戏内问题反馈沟通政策

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游戏内问题反馈沟通政策
致各位管理人，这里是月亮计划

我们为各位管理人更新了游戏内问题的新沟通渠道。我们意识到许多管理人都因我们缺少对游戏内问题反馈合理的沟通政策而感到困惑。为解决该问题，解答管理人们的疑惑，我们决定对我们的公告政策进行标准化

请通过[limbussupport@projmoon.com]与我们取得联系
虽然我们无法回复所有电子邮件，但我们会查看所有收到的询问

以下是我们对游戏内问题反馈新的沟通政策

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游戏内问题反馈沟通政策
※计划更新仍在星期四发布
1. 周一（北京时间） - 计划更新公告 & 内容更新公告

从今往后，内容更新（镜像地牢，折射地铁，平衡补丁，等等）
将在周一的公告中告知
过去的内容更新公告在周五公布，会使管理人对游戏周结束的日期造成混淆。今后，我们将在周一公告发布的同一周内回答有关我们周一公告内容的问题或错误

2. 当天游戏反馈

若出现严重影响游玩体验的游戏内错误，例如抗性BUG，判定问题，或数值问题，我们会在发现问题的当天通过公告告知管理人。尽管我们可能无法在当天修复该问，但我们会让管理人知道我们重视该问题，并已经在着手解决问题，并尽我们最大的努力尽快提供解决方法

3. 周一（北京时间） - 对更新内容的游戏体验和难度回应

若出现更新内容的难度不平衡或带来不好的游戏体验，我们会在更新后的下一次周一的计划更新公告中做出官方回应。在一天内对难度平衡，不好的游戏体验做出回应是件很困难的事情，因为管理人需要时间去体验新内容，而我们需要准确定位造成问题的原因，我们会花时间去准确定位造成问题的原因后，在下一次的周一的计划更新公告中做出官方回应
若我们无法立刻提供解决办法，或需要时间重新规划合理地变更来解决问题，我们会首先告知管理人我们已经知晓该问题存在。若我们对相应问题的回应延迟，我们会告知管理人延迟的部分和原因

我们旨在通过以上 3 点来改善我们与管理人的交流

同时，我们再次提醒管理人，若有任何游戏内的问题，请通过以下官方渠道与我们取得联系
limbussupport@projmoon.com

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