Sandbox:故障排除

本页面列举了运行该游戏时可能会遇到的故障的解决方法。您可通过点击下面配图中的故障配图来查看解决方法。

建议您在桌面端而不是在手机端阅读此页面。

大部分故障并不能通过重装游戏解决

Windows版本不兼容

如在运行32位版本Windows，则此故障为预期故障。国服从V187版本，游戏客户端升级到了64位，因此需要安装64位的Windows系统才能运行。一般推荐使用64位Windows 10操作系统。

Cannot find libcurl.dll

此故障为未安装 Visual C++ 2015-2022 运行库导致。玩家可以去微软官网下载运行库。需要下载 X64 的安装包。

This client can be executed only in Chinese code-page

此问题仅出现在国服、台服（显示为 Traditonal Chinese）、韩服（显示为 Korean）、日服（显示为 Japanese）四个服。玩家需要确保系统内的非 Unicode 程序的语言设置成了对应的语言。

按下键盘上的 Win + R 组合键，然后输入

intl.cpl

（均为小写字母）后确定。

故障排除 - Codepage 1.png
然后，依次点击以下内容：

[管理] 选项卡；
[更改系统区域设置(C)...] 按钮；
确保当前系统区域设置设置成了 中文(简体，中国)，且不能勾选“Beta 版：使用 Unicode UTF-8 提供全球语言支持(U)”。
- 如运行台服，则应修改成中文(繁体，台湾)。
- 如运行韩服，则应修改成朝鲜语(韩国)。
- 如运行日服，则应修改成日语(日本)。
最后点击[确定]、[确定]，重启电脑后就可以运行游戏了。

故障排除 - Codepage 2.png

游戏文件已损坏

从Savior改版开始，全球所有版本的MapleStory均实装了游戏客户端文件防篡改校验机制，以防止玩家自行修改WZ资源文件以实现作弊的效果。如果出现此情况，只能重新安装游戏客户端来解决。另外，建议将游戏装在固态硬盘而不是机械硬盘，以提高游戏读取过程的可靠性。

初始化GPK反外挂组件失败

此问题主要出现在从未安装过任何后续系统更新的 Windows 7。由于游戏即将放弃对旧版本 Windows 的支持，请升级到 Windows 10 或更新版本。

注意：如果错误代码不是 0x00000241，就不需要升级系统，只需重新开启游戏即可。

登录界面无法正确点击

此处只是提供一种可能的解决方法

此故障为游戏的DPI缩放设置问题。

右键游戏图标，打开属性设置。
切换到【兼容性】选项卡
更改高DPI设置
高DPI缩放替代勾选
选择【应用程序】或【系统（缩放）】
1. 选择【应用程序】，则登录界面、拍卖行、商城这三个界面的时候，窗口会显示得特别小。在【我的小屋】系统里进行家具交互时点击UI会错位。但游戏其他地方正常。
2. 选择【系统（缩放）】，则所有界面比例正常，点击位置正常。但是画质可能会有明显损失，画面噪点会比较明显。
最后重启游戏。

登录器不显示or登录后黑屏

更新后出现卡登录界面的问题，删掉【冒险岛online\SDO\sdologin\config】文件夹下的文件即可。 SDO sdologin config.png

不支持旧版本Windows

国服 V209 版本和台服 V263 版本开始，游戏会出现此提示。如果就在使用 Windows 7 或 Windows 8.1，出现这个提示为预期情况。假如你暂且没有更换电脑的打算，你应当立即升级到 Windows 10 或以上版本。但如果你就在使用 Windows 10 或 Windows 11 且这个提示仍然会出现，更新显卡驱动也许可以解决问题。我们建议你去显卡芯片（而不是显卡厂商）的官网下载最新版本的显卡驱动来安装。假如更新显卡驱动仍然出现此提示，则可忽略，后续版本游戏应当不会再出现此提示。