2020年3月19日~20日数据异常相关说明
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2022-02-23更新
最新编辑:怒怒醬
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更新日期：2022-02-23
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3月19日~20日数据异常相关说明
各位亲爱的指挥官：
在此向各位说明3月19日发生的整个事件情况及后续处理方案。
3月19日14:55维护结束后，安卓部分港区发生了异常的大量账号登录情况，虽然并未发生大范围的无法登陆问题，但存在这个现象的港区仍受到了该情况的影响，造成港区内指挥官数据异常的情况。技术人员进行了在线问题修复，为避免情况进一步恶化，对影响严重的港区临时维护进行应急防御和配置提升，并在次日凌晨全港区维护进行性能优化，最终得以改善情况。但因影响时间跨度较长，需要处理的数据量较大，我们用了4天的时间最终确认了数据异常范围，以及修复的基本方案。
目前我们已经定位到了受到影响的港区及指挥官，因异常数据量较大且数据核实需要较长时间，我们决定在下一次港区维护中对受到数据异常影响而丢失充值货币以及获得角色的指挥官进行补偿。
【补偿时间】：2020年3月26日全服维护期间
通过数据查询，我们将会对所有受到影响的指挥官进行如下方案的补偿：
1.充值货币补偿：因数据异常造成的充值所获得钻石丢失，我们将会按照充值记录进行补偿。
举例：A指挥官原本拥有钻石数量30钻石，在14:55开服后充值获得8800钻石，此时A指挥官拥有钻石数量8830钻石，因数据异常A指挥官开服后仅剩30钻石，这时我们将补偿A指挥官8800钻石。
2.角色补偿：因数据异常造成的指挥官获得角色丢失，我们将会按照服务器数据异常前的角色获取进行补偿。
举例：B指挥官在14:55开服后进行5次常规建造，建造获得角色企业、枭、伦敦、波特兰、兰利，由于数据异常B指挥官5位角色全部丢失，这时我们将补偿B指挥官丢失的角色企业、枭、伦敦、波特兰、兰利。
举例：C指挥官在14:55开服后通关地图获得角色火奴鲁鲁，因数据异常C指挥官角色火奴鲁鲁丢失，这时我们将补偿C指挥官丢失的角色火奴鲁鲁。
3.购买物资贸易许可证补偿：因数据异常造成的购买物资贸易许可证丢失，我们将会按照购买记录进行补偿。
举例：D指挥官原本拥有钻石数量30钻石，在14:55开服后购买物资贸易许可证，此时D指挥官拥有钻石数量530钻石，并收获许可证的邮件。因数据异常D指挥官开服后仅剩30钻石，且未查收许可证邮件，这时我们将补偿D指挥官500钻石，且在第二天的邮件中可以看到物资贸易许可证的天数叠加。
非常抱歉在核实确认了多天后才向各位告知本说明。因本次影响的数据量较大，3月26日维护时长也将较以往延长。感谢指挥官们的理解和支持。
沪公网安备 31011002002714 号